SAP Service Consultant
Atlanta, US
Als führendes Beratungshaus für SAP-Software, insbesondere für SAP S/4HANA Transformationen und SAP Cloud Lösungen, zählt CNT Management Consulting seit 26 Jahren zu den internationalen Top-Beratungen. Mit 500 Prozess- und SAP BeraterInnen in sieben Ländern Europas, sowie in den USA unterstützen wir erfolgreich die digitale Transformation von Konzernen, mittelständischen Unternehmen und öffentlichen Organisationen. CNT Management Consulting bietet Methoden- und Beratungskompetenz für sämtliche SAP-Produkte.
Das bieten wir dir:
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Flexibles Arbeitsmodell: Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Standortmodell mit der Möglichkeit, Homeoffice-Tage individuell zu vereinbaren.
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Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten: Unterstützung durch interne und externe Schulungen, Zertifizierungen und vieles mehr.
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Internationales und inspirierendes Arbeitsumfeld: Standorte in ganz Europa und den USA, internationale Projekte und Kollegen.
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Attraktives Vergütungspaket: Finanzielle Sicherheit durch ein hohes Grundgehalt und Bonuszahlungen, 401K, Gesundheitsplan (3 Optionen verfügbar), 20 Urlaubstage (zusätzlich zu den gesetzlichen Feiertagen) sowie kurz- und langfristige Berufsunfähigkeitsabsicherung.
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Mitarbeiterbeteiligung und Bonussysteme: Verschiedene Boni (z. B. Headhunter-Bonus, Sales-Bonus, Neukunden-Bonus).
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Aktive Mitgestaltung und Events: Einbringen eigener Ideen (My-Idea), zahlreiche Veranstaltungen (z. B. Teamevents, Weihnachtsfeier, Sportveranstaltungen etc.).
Das sind deine Aufgaben:
- Gestaltung und Konfiguration von Lösungen innerhalb von SAP S/4HANA Service und Extended Service Parts Planning (eSPP)
- Unterstützung von Serviceprozessen, insbesondere für Inhouse-Reparaturen und Außendienstleistungen im Zusammenhang mit energiebezogenen Geräten (z. B. ästhetische medizinische Geräte)
- Entwerfen und Implementieren von Lösungen für Serviceaufträge, Reparatur- und Rückgabeflüsse, präventive Wartung, Teile- und Arbeitskostenabrechnung
- Funktionsübergreifende Zusammenarbeit um eine reibungslose Integration mit den Modulen Logistik, MM, SD und FI zu ermöglichen.
- SAP S/4HANA Service Transformationen von den alten CS-Prozessen
- Design von lokalen und globalen Vorlagen, wobei Brasilien als Pilotregion und potenzieller globaler Rollout-Bereich dient
- Durchführen von Kundenworkshops und enge Zusammenarbeit internen und externen Stakeholdern
- Mitarbeit in allen Implementierungsphasen: Blueprinting, Konfiguration, Testen, Schulung, Cutover und Hypercare
Das solltest du mitbringen:
- 5+ Jahre Erfahrung in SAP CS / S/4HANA Service (Customer Service / Service Management), vorzugsweise mit spezifischem Wissen über S/4HANA
- Erfahrung im Reparaturauftragsmanagement, Serviceverträgen, Garantie und präventiver Wartung
- Erfahrung im SAP Field Service Management (FSM) oder Extended Service Parts Planning (eSPP) wünschenswert
- Starkes Verständnis der Integrationspunkte mit SAP SD, MM, WM/EWM und FI
- Vertrautheit mit Datenmodellen für Serviceaufträge, Serviceabrechnung und Installationsbasismanagement
- Fähigkeit, Workshops zu leiten, Schulungen durchzuführen und Change-Management-Aktivitäten zu unterstützen
- Erfahrung im Reparaturauftragsmanagement, Serviceverträgen, Garantie und präventiver Wartung
CNT steht für Weiterentwicklung, Aufstiegschancen und Perspektiven sowie ein familiäres Arbeitsumfeld. Mit Chancengleichheit, Diversität und einer gelebten DU-Kultur stellen wir ein produktives und gleichzeitig positives Zusammenarbeiten sicher.
Bei Fragen wende dich bitte an folgende E-Mail-Adresse: recruiting@cnt-online.com
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Kristina Mahn
Senior Recruiting Specialist
Human Resources
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